Customer experience – wyróżnij się od konkurencji

Stowarzyszenie Przedsiębiorców Kujaw i Pomorza zaprasza na swoje cotygodniowe spotkanie biznesowe, w ramach którego odbędzie się prelekcja jednego z naszych Członków.
 
Łukasz Kołodziejski - Dyrektor regionalny firmy OEX Cursor S.A.,
w branży ponad 20 lat. Realizuje z zespołem kompleksowe usługi wsparcia sprzedaży. Zawsze stawia na skuteczność i efektywność. Motto przewodnie to ,,dać Klientowi więcej niż od nas oczekuje’’. Stawia na rozwój osobisty i ciągłą naukę.
Obsługa klienta to niezwykle ważny proces, na który każda firma powinna zwrócić szczególną uwagę.
 
Dlatego podczas prezentacji Łukasz omówi następujące zagadnienia:
• co to jest Customer experience?
• dlaczego jest ważny?
• jakie daje korzyści?
• jakie są trendy w zarządzaniu doświadczeniami klientów?
 
Czas trwania spotkania – 2 godziny.
Wstęp wolny, obowiązuje opłata cateringowa w wysokości 55 PLN.
 
Osoby spoza Stowarzyszenia zainteresowane udziałem prosimy o przesłanie wiadomości mailowej na adres: spkip@spkip.pl
 
Serdecznie zapraszamy!